一、商場設計風格與品牌風格的一致性
各種品牌的產(chǎn)品本身有特定的消費目標群體,在產(chǎn)品設計時已形成其銷售經(jīng)營的風格,商場設計應在熟悉產(chǎn)品的情況下,重點是的要設計能影響消費者消費意識的風格。使其與品牌經(jīng)營風格相符。
二、貨品配置,陳列的合理性
以商場和產(chǎn)品的特點、顧客的要求為依據(jù),全面考慮各個種類、樣式、規(guī)格、顏色的貨品數(shù)量,避免貨品配置不全,影響到商場的銷售,及顧客的消費的積極性。根據(jù)商品的銷售情況,去布置陳列商品,如熱銷的產(chǎn)品應擺在顯眼處及方便購買的地方。
三、導購服務質(zhì)量
導購的位置要選好,有些顧客進行商場,并沒有明確的消費目的,在這種情況下導購員就不應該上前給顧客介紹產(chǎn)品,顧客有可能想先慢慢瀏覽,如上前打斷,他有可能匆匆放下產(chǎn)品,離開商場。除了位置外,還要注意導購員的用語要規(guī)范、得體。
四、商場設計與品牌層次的一致性
主要是按照顧客的消費能力來分,大眾品牌對應的是大眾化的商場設計。
五、商品空間,顧客空間,導購空間的合理性
這三大空間的配置、規(guī)劃是否有利于吸引顧客進入商場,以及進入商場后,是否能自由地,舒適地瀏覽商品。遇到問題時,導購員能否提供優(yōu)質(zhì)的服務,幫助顧客解決問題。商場的整個氛圍是否夠熱烈。